Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vn062 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
vn062 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có bằng chứng xác nhận. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vn062 để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký — không ai đăng nhập thay bạn mà không có mã này. Cookie phân tích chỉ hoạt động trong phiên truy cập và không theo dõi bạn ngoài trang vn062. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo yêu cầu đối soát tài chính và xóa sau thời hạn lưu trữ quy định. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại của bạn, ngăn truy cập trái phép hiệu quả.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie phiên để cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo đúng thời hạn pháp lý, sau đó xóa khỏi hệ thống. Chúng tôi không lưu lâu hơn mức cần thiết.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội hỗ trợ xác minh danh tính và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách vn062 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị truy cập. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu của bạn với bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 3 ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh, tài khoản và dữ liệu cá nhân sẽ được xóa, ngoại trừ hồ sơ giao dịch cần giữ theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giúp trang tải nhanh hơn trên điện thoại và ghi nhớ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.